威海市妇幼保健院副院长张恩东与科室医生一起研究治疗方案

　　大众网威海3月30日讯 （见习记者 程永生 通讯员 谭雅琴） 从医25年来，他始终把患者的需求放在第一位，从未休过一个完整的节假日，每天工作10多个小时，被誉为“全天候医生”；为帮助更多患者解除痛苦，他通过20多年的不断学习和工作历练，对耳鼻喉科急危重症的抢救和部分疑难杂症的诊治积累了丰富的经验，成了业内名家；他俯首为牛，勤耕不辍，带领的团队已发展为拥有60张床位，年住院手术2600多例的省级重点建设学科及市级重点专科，十多年来科室未发生医疗差错和事故；从行医第一天起，他就立志将看病当作事业来做，无论患者是什么身份，他都以诚相待，赋予同样的热情和耐心，为后辈立起了标杆。

　　他就是张恩东，现担任威海市妇幼保健院副院长、耳鼻喉-头颈外科主任医师、市级重点学科带头人、市优秀中青年骨干人才，青岛大学医学院教授、硕士生导师，兼任中国医师协会山东省耳鼻喉-头颈外科分会常务委员、山东省工伤鉴定专家、山东省新生儿听力诊断专家、山东省健康管理协会耳鼻喉科分会副主任委员。

　　医术精湛 赢得患者信赖

　　在威海，许多人一遇到耳鼻喉方面的疾病，第一个想到的就是去威海市妇幼保健院的耳鼻喉头颈外科，因为，这里有他们信赖的张恩东大夫，在患者眼里，张恩东是一位医术精湛、医德高尚的好医生。他总是站在病人的角度努力以最低的费用，最有效的治疗方法为病人解除苦痛。

　　2007年7月底，一位巨大垂体瘤患者来威海市妇幼保健院就诊。患者因肿瘤长期压迫近视神经，双眼失明1年多，生活不能自理，情绪低落，对生活失去信心。张恩东接治后，与科室人员反复研究、论证，果断采用鼻内镜下经蝶窦行肿物切除。由于手术不需开颅，大大降低了手术风险。术后第二天，患者视力开始恢复，可以下床活动。2周后视力达到0.1，日常生活完全可以自理。“既没有受多少罪，又治好了病，感谢医院让我重新看到了光明,也鼓起了我生活的勇气。”出院时，这位患者对张恩东以及耳鼻喉科的医术赞不绝口。

　　2015年9月，张恩东接诊过一名刚出生20多个小时的患儿，因呼吸困难及进奶呛咳引发吸入性肺炎被120急诊即将送入医院。从患儿的症状和体征及CT检查，确诊为先天性咽喉囊肿，一种少见胚胎疾病，如不及时手术，容易导致患儿窒息死亡，因囊肿位置隐匿，临床诊断困难，诊治更难。看着孩子痛苦，发紫的面容，张恩东立刻决定对孩子紧急手术，经过1个多小时终于将阻塞患儿呼吸道的囊肿精准剥离，手术后第二天，患儿自主呼吸正常。

　　很多人不了解的是，如果抢救不及时，先天性喉囊肿、重度喉梗阻患者将因长时间大脑缺氧成为植物人甚至死亡。幸运的是，在张恩东的带领下，大家把这名新生儿从“死神”的手中夺了回来，患儿术后10天顺利出院。

　　用精湛的医术帮患者解决痛苦，甚至将他们的生命从死亡线拉回，这样的病例不胜枚举。渐渐地，张恩东成为了病人及其家属的主心骨，每天找张恩东就诊的患者早7点就排起了长龙。每年3月3日的“爱耳日”公益义诊活动，耳鼻喉头颈外科的楼道内，慕名来找张恩东就诊的患者挤满楼道，一位阿姨前面有28人在等待，可也不情愿接受其他分诊。

威海市妇幼保健院副院长张恩东在为患者治疗

　　大德至仁 心中装着病人

　　自从1993年毕业后参加工作，张恩东几乎从来没有正点下班，医院门诊早上8点开始，他7点就到了医院，7时15分早查房，7时30分看门诊，每天5至10台手术、手术后继续接待门诊及复查病人，周末还有专家门诊、时常加班急诊手术……“看到那么多病人焦急的面孔，想到他们可能从几十里之外赶来看病，总是不想让他们失望”，张恩东说。

　　对每一位患者，张恩东都能做到认认真真检查、仔仔细细解答、兢兢业业诊治。不论患者什么身份、家庭情况是贫是富，张恩东始终把患者的生命安全放在第一位。一次，一位患者感激张恩东的救命之恩，硬给他塞了红包，张恩东便记下住院号，悄悄地拿给了住院处，给患者交了住院费。

　　看的病号多了，张恩东的手机号也成了患者的“救命热线”，一天周六早晨，张恩东在做完了手术回到家已是凌晨4点，刚刚躺下的他被一阵急促的电话铃声吵醒，一位患者家属打来电话，告知做完甲状腺手术的患者觉得憋气，张恩东立即让患者家属拨打急救电话来医院就诊，来不及休息的他了解完情况，又冲出家门，经过手术台上的紧急会诊，病人病情稳定。为了方便病人联系，也为了免除病人复查来回奔波，张恩东的手机24小时开机。曾经有一次爱人看他太辛苦，在午休的时间偷偷拿走了手机，结果睡醒后他发现一小时内竟然有病人打过来的8个未接电话。

　　在张恩东看来，手术没有大小，一天连续做十台手术是工作常态，第一台手术和最后一台手术是同样的精益求精。近几年，他每年完成手术接近2600例，平均每周50台手术，这个数字是他爱岗敬业、恪尽职守的具体体现。

　　心理关爱 医患更加和谐

　　在耳鼻喉科，张恩东遇到的不仅仅是患者生理上的各种病症，有时还需要缓解他们心理上的痛苦。例如，一些因耳鸣、鼻塞、咽喉肿痛等疾病来就诊的患者可能是由于心理原因如焦虑、抑郁而出现这些症状，这个时候，张恩东和科室的医护人员还需要对他们进行心理疏导，“给病人一个肯定的眼神、一句鼓励的话语，就是给他们的一丝希望， 对他们的心理和病情都有很大的帮助。”张恩东介绍说。

　　在张恩东接诊的患者中，有病情比较严重的喉癌患者，而喉癌病人接受喉切除（半喉切除）手术后会感觉比较痛苦，特别是术后不能说话或发音困难，给患者带来很大的心理压力，甚至精神处于崩溃的边缘，为避免早期病人遭受痛苦，张恩东和他的团队会根据喉癌患者的病情及其性格特点，充分沟通、疏导，给予心理和精神上的支持，帮助患者树立战胜疾病的信心，重燃生活的希望。“手术只是治疗的开始，是患者康复的第一步。”张恩东说，术前、术中、术后的每一个细节都有可能影响治疗效果。随着专业知识的积累和医疗水平的提高，耳鼻喉科的治疗赢得了越来越多患者的信任。

　　“来看病的患者多了，对耳鼻喉科医生来说，意味着风险增加，我们的责任心必须更强。”张恩东坦言，如今人们对疾病的治疗期望值比较高，这就要求医生不断更新自己的知识理念，增强医疗技术水平。谈到如今的医患关系，张恩东说，大部分的患者都是很好的，“你为患者做了一点该做的事，患者都会感激万分。”医生是患者的守护神，他们需要如战友一般并肩做战，共同对付藏在患者身后的病魔。“病人来治病，就是把自己的健康甚至生命交给了自己，来不得半点马虎。

　　张恩东认为，医护人员应该换位思考，设身处地的理解患者，多替患者着想，真心爱护、关心、帮助患者，耐心地去解释和进行有效沟通。给病人勇气和希望，提升病人战胜病魔的信心，“一把手术刀不是冰冷的刀，是温柔的一刀。”张恩东是这样说的，也是这样做的。如今，在威海市妇幼保健院耳鼻喉科治疗康复的病人中，很多经张恩东治疗的患者跟他成了朋友。

来找张恩东副院长就诊的患者很多从外地慕名而来

　　培养人才 打造品牌科室

　　作为省级重点建设学科及市级重点学科带头人，张恩东始终认为，当好一名医生是远远不够的，科室的发展更是责任使然。从医20余年来，张恩东不仅注重个人医术的提升，而且把更多精力放在科室团队打造上。为保证医疗质量安全，在成为科室主任甚至是副院长之后，张恩东依然保持晚上和年轻的住院医师一起值班的习惯，使他们适应各种急症的抢救。

　　“微创和精准”手术是现代耳鼻喉-头颈外科发展的主流和方向。张恩东带领团队紧跟时代步伐，瞄准“微创”“精准”技术发展前沿，成立内窥镜微创中心，不仅大大提高了耳鼻咽喉科疑难疾病的临床诊断准确率，而且在根治病灶的基础上最大限度地保留或恢复器官的全部或部分功能，尽可能提高患者的生存质量，极大地降低了病人（尤其是恶性肿瘤）术后的痛苦和并发症的发生。

　　一朝一个新起点，一年一步新台阶，耳鼻喉科由建科伊始10余张床位，3个医生的小科室，目前已发展为拥有60张床位，年住院手术2600余例的大科室，外地慕名就医的患者络绎不绝，而这，离不开张恩东和他的团队十二分的投入，日积月累地付出。“个人可以平庸，团队不能平庸。”张恩东要求，团队的每一个人都不能带着情绪来上班，要全身心地投入工作。现在他的团队中，13名医生中有1人获博士学位，11人获硕士学位，为今后科室的长足发展储备了优秀的人才梯队。

　　“采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”。从医25年来，张恩东经历了无数个抢救急危重症患者的不眠之夜；他治愈了数不清的病人，精湛的医术和高尚的医德，让他深受广大患者的尊重和信赖；他把患者当亲人，把看病当作事业，痴心无悔杏林，张恩东无愧于最美医生的称号！