大众网威海3月5日讯 （通讯员 郭晓辉 记者 王晓青） 荣成市民孙女士网购儿童服装，因迟迟未收到货便想退货，此时一名客服主动找到她帮忙办理。不想孙女士遭遇假客服，在骗子的指示下，银行卡被盗刷30900元。后骗子又采取先打钱给孙女士，孙女士再将钱打给骗子的手法，迷惑孙女士。幸亏孙女士报警及时，桃园边防派出所民警立即启用了紧急止付，将对方的银行账户予以冻结。

　　2月2日，孙女士网购了儿童服装，可过了20多天也未收到货物，她就联系淘宝客服，申请退款。2月28日，就在申请退款的次日，一个陌生男子来电，自称是淘宝售后人员，要为孙女士办理退款业务，并要求孙女士添加他的微信号，方便处理业务。

　　面对找上门来的“淘宝售后人员”，孙女士没有任何怀疑，添加了对方昵称为“理赔部-小陈”的微信号。添加了微信好友后，“小陈”就发来语音聊天，要求孙女士按照他所说的操作步骤进行退款业务的办理。随后，“小陈”通过微信发来一个链接，表示要按照链接里的流程逐步操作，才能完成退款申请。

　　孙女士点击了链接，打开后网页显示为“阿拉丁业务管理系统”，需要输入淘宝账号和密码才能登陆页面。在输入了淘宝账号和密码后，孙女士进入了页面，第一项要求便是要先选择一家银行来接收退款。按页面指示，孙女士选择了某银行，并如实填写了该银行卡的持卡人姓名、身份证号码、银行账号和密码、银行预留手机号等信息。在输入了个人信息和银行账户信息后 ，孙女士的手机收到了一条验证码，毫无防备的她将此条验证码也填到了“系统”页面，并点击提交信息。很快，孙女士的手机收到银行发来的短信提醒，其账户分两次支出金额30900元。

　　银行账户余额莫名被支出，孙女士质问“小陈”，对方却解释说，因她操作步骤出错，导致银行账户被冻结。但“小陈”表示，账户冻结也没关系，只要按照他接下来提供的方法进行挽救，即可解冻账户，退回被意外支出的钱。

　　经了解，“小陈”的挽救办法很简单，即他向孙女士的银行账户汇入1万元钱，孙女士再将1万元钱汇到他的账户，如此即可解冻账户。在孙女士同意了此办法后，“小陈”要求孙女士找一台无卡存款的ATM机进行操作。

　　随后，“小陈”向孙女士的银行账户汇来1万元钱，孙女士将钱取出后，特意坐车跑了很远的路，找到一家无卡存款银行网点，将这笔钱汇入了名为康某的陌生人账户中。可汇完款，被支出的3万余元钱却迟迟没有退回，孙女士就提出了质疑，对方却解释称，因为孙女士操作期间更换了银行网点，导致解冻失败，要求重新再操作一遍。就这样，对方先汇入，孙女士再汇出，双方又完成了一次“流水”。

　　操作完成后，“小陈”表示，回家等着就行，钱很快就退到银行卡里，但要下载一个“分期乐”软件，登陆后就能将钱拿回来。在多次登陆软件失败后，“小陈”表示可能是孙女士的银行卡有问题，建议她使用家人的银行卡进行操作。直到此时，孙女士才恍然大悟，感觉上当受骗，随后报警。接警后，桃园边防派出所民警立即启用了紧急止付，将对方的银行账户予以冻结。

　　骗子先主动汇款给受害人，再让受害人将钱汇到指定账户，一来二去，骗子的账户未有实际“收入”，那如此周折为哪般？民警分析，骗子一方面想取得受害人的信任，最重要的是放长线钓大鱼，通过反复汇入、汇出的方式制造“操作错误”、“操作失败”等事由，借此证明是受害人的银行卡出了问题，建议使用另外一张银行卡，再进行最初始的退款操作，骗取更多钱财。

　　目前，此案还在进一步侦查。