环翠区鲸园街道鲸园社区位于威海市中心腹地，现有居民1207户、3607人。环翠区在试点推进文化社区建设的过程中，于今年3月，在鲸园社区挂牌“社区学校”，辐射周边5个社区，惠及居民2万余人。近年来，鲸园街道牢牢把握“文化既育人、又润心，群众既愿意、又满意”这一宗旨，积极推动社区“文化供给侧结构性改革”，以办好办活社区学校这一平台阵地为牵引，实现了社区与居民“文化共建、双向奔赴”的良好局面。

　　坚持问需于民，推动文化赋能与群众需求深度接轨

　　将“办好社区教育，满足居民文化生活需求”作为着力点，在办学体系设计上，充分发动群策群力，先后组织社区工作人员10余人走访辖区居民，发放调查问卷580份，归纳总结了“文化综合服务场所离家远”“艺术类培训机构课时费高”“学习时间不灵活”等群众反映最为集中的需求及现实困难10余条，并逐条分析，研究解决对策，努力办一所让居民日常“放下筷子就想去”“走几步就能到”“学员变朋友”“一杯奶茶的价格就能上两堂课”的社区学校。

　　在课程设置安排上，一方面，充分结合网格走访、线上问卷等形式，精准掌握居民对课程种类、时间安排等需求，合理制定课表，设置运动健康、非遗手工等12种高品质课程，实现“你点单，我上菜”的精准教学；另一方面，按照“威海非遗、环翠工坊、鲸园工匠”的理念，联合辖区非遗工坊，邀请居民中的非遗传承人，积极推出系列“乡土”课，先后开展锡镶、锔艺、纩丝、盘扣、花饽饽技艺等学习课程，为居民烹制出一道道富有“老威海滋味”的文化餐，进一步提升居民的城市社区归属感和本地文化认同感。对于新品课程，增设免费“预热课”，有效降低居民“试错”成本。

　　目前，社区学校“预热课”学员转化率达到了50%以上。在运营管理模式上，坚持“居民骨干+专业社工+新时代文明实践专管员”三方联动“自治自管”，成立社区学校运营自治小组，动员辖区1名退休教授担任校长，负责主持学校运营管理、项目策划全面工作；专业社工担任管理员，负责学员招募、课程设置等工作；新时代文明实践专管员作为监督员，全方位跟进、全过程监督。同时，创新“校内议事会”“马扎议事会”等议事协商载体，完善“遇事多商量、有事好商量”工作机制，推动管理规范化、制度化。

　　深度盘活资源，实现文化润心邻里友爱的增程效应

　　将“社区学校社区办、社区文化大家育、文化场所错时排、文化资源内部挖”作为发力点，在高效利用场地扩大受众面上，秉承“空间换服务”理念，将新时代文明实践站进行重新布局，通过综合设置、错时使用等方法，全时段满足“老少青”三类不同群体的文化需求。比如部分文化场所白天是“老年活动室”，傍晚是“社区少年宫”“四点半课堂”，晚上是“青年夜校”，周末是“家庭乐园”，既推动了服务设施社会化、市场化运营，又增强了设施空间的日常使用频率。还将文化活动场地从“线下”向“线上”延伸，打造了利用社区直播间优势，对课程进行线上直播，方便居民灵活学习。

　　在师资力量汇聚挖掘上，坚持“对外引进、对内虹吸”的理念，加大和高校、企业及教培机构的联系沟通，针对引进的外部师资，进行层层筛选，在招募阶段就先审核他们的资质和基本信息，然后进行线下面谈、水平测试，签订聘用书、承诺书，并进行公示，保证了较高的教学水平。针对内部社区居民，社区主动挖掘掌握诸如美妆、毛线编织、视频制作等小技艺的“能人志士”，在这些“居民教师”的示范带动下，在内部师资力量上产生了“葡萄串效应”，越来越多的社区达人纷纷充实到师资库中，实现了“内部挖掘、自生循环”的增程式师资人才供给模式。

　　在邻里友爱氛围营造上，推出了“友邻睦里”系列文明实践活动作为社区学校的“第二课堂”，通过定期组织“课外活动”，拉进群众距离。一方面，依托各类文明实践场地开展趣味亲子活动、扇子舞等面向各个年龄段居民的文化活动50余场，为居民搭建了一个文化交流的平台，也架起了居民间“由生到熟、增进感情”的桥梁。

　　另一方面，灵活设置了多处“百姓的茶桌”点位，利用居民喝一杯茶、抽一根烟的功夫，适时组织召开“邻里会”“茶话会”，让居民们一起坐下来唠唠家常，让居民在经常性的“你一言、我一语”“你帮一把、我让一下”中逐渐浓厚“邻里友爱、互学互助”的良好氛围。

　　着眼持续长效，聚力打造“里仁为美”文化社区共同体

　　将“社区引领、邻里响应、风尚共育、成果共享”作为蓄力点，在品牌打造上，创新打造“课后5分钟”宣讲小阵地，充分利用居民课后在场的小块时间，由社区工作人员轮流担任“领学员”，一方面围绕当前相关理论政策、身边典型、网络文明、热点话题等要点进行宣讲领学，让居民在耳濡目染中提升思想境界和文明素养，增进文化认同；另一方面积极引导居民“打开话匣子”，针对社区学校听听意见、针对文化教育讲讲诉求、针对困难问题出出主意，发动居民参与治理“自己家”的社区、办好“自己家”的大学，增进社区认同。

　　在创收共赢上，引入美德诚信街区，将社区学校与社区运营相结合，创新“公益+低偿+积分”课程付费模式，居民可参与社区文明实践活动获得积分，积分可用于抵扣部分学费，同时开展“9.9元限时抢”试课活动，以低偿专业课程激发居民参与热情。优化学费收支管理，社区自组织“妈妈手工坊”零成本授课、专业机构老师低价收取课时费，其余收益注入社区基金池，用于基础设施改善、困难群体帮扶等，实现居民参与、社区创收多方共赢，切实增强社区公共文化服务的吸引力和感染力。

　　在美德信用建设上，坚持把鲸园街道一直流传的“鲸鱼反哺报恩”的故事内核作为精神支撑，积极培育和践行社会主义核心价值观，倡树美德健康生活方式，打造美德信用一条街，加大典型引领作用，定期邀请“威海市道德模范”“威海好人”“环翠好人”等开展事迹宣讲会、典型故事会，组织社区文艺骨干创编快板书、三句半，通过“身边人讲身边事，小故事讲大道理”，让“里仁为美”的新风尚在鲸园、在环翠蔚然成风。