大众网威海3月23日讯 （通讯员 崔海军 宋英红 记者 孙琳）“真不好意思，让你们跑腿了。”“没什么，有困难还联系我们。”3月12日，一位女士来到国家电网威海市文登区供电公司开发区供电所。

　　原来用户是山东威海市文登经济开发区“樱花时尚”小区的桑女士，自2014年下半年以来桑女士每月电费约120元左右，她认为自己不应该用这么多电费。因樱花时尚小区为物业自主管理，属非“四到户”管理用户，电力资产属于开发商。因电费问题桑女士多次找物业部门要求给自己一个合理解释，由于物业没有专职电工，无法给予用户一个满意的答复。桑女士要求物业进行电表校验，物业只好让桑女士找电力部门解决。

　　无奈中，桑女士只好拨打了开发区供电所咨询电话，该所服务人员接到电话，了解桑女士的情况后，立即安排孙显波、刘海涛到现场落实。因小区由物业管理，二人联系好物业人员一起到桑女士家了解情况。通过现场沟通和查看发现桑女士家洗澡的热水器、饮水机长期开着，家中还有一个冰柜、一个冰箱、两台电视机（开关机灯一致亮着）、立式空调（只在夏季使用）以及微波炉、电磁炉等家用电器。于是二人现场给桑女士分析了她家中电器使用情况：一是检查计量装置无异常；二是按照桑女士目前的电器使用方法每月120左右元电费应该很正常，不必要进行电表校验。

　　看着桑女士用奇怪、怀疑的眼光看着面前这两个黑不溜秋的电力服务人员。刘海涛笑着告诉她：“如果节约用电，例如：洗澡的热水器、饮水机用完要关掉电源，电视机看完后也要关掉电源。你按照我说的去做，在你家用电器无变化的情况下，下个月的电费应该在70元左右，否则浪费的电量累积一个月可不是个小数目。”

　　听着刘海涛分析的有理有据，桑女士不好意思说：“谢谢你们，还得专业部门的人懂得这些，我一定按照你们说的去做，下月交电费时，我再留心一下，看看是不是有效果。如果效果好，我一定把这个好消息告诉左邻右舍的姐妹们，让她们也知道生活中节约用电的小常识。以后有问题我还找你们，你们的服务真好。”