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中行威海石岛支行打造有温度的高品质银行

来源:大众网·海报新闻   编辑:   2019-06-27 10:21:00   作者:

    大众网·海报新闻威海6月27日讯(通讯员 尚加力)“大姐,真的太感谢你们了,从来没有想过开户会这么高效快捷,更没想过咱银行还会派专车接送我,这样的待遇真的是为我们服务到家了。”近日,刚刚成为准妈妈的王女士紧紧握着中国银行威海石岛支行营业部副主任王静波的双手,久久不肯放下。

  王女士是当地一家小型企业的负责人,由于整个工厂位置太过偏远,再加上有身孕在身,许多银行无法提供便捷服务。能够拥有一个自己企业的对公账户,便成为这位准妈妈的心愿。中国银行威海石岛支行从事普惠金融开户工作的王静波在了解到该企业的具体情况后,积极与王女士取得联系,并与其进行有效沟通。在得知王女士已有身孕的消息后,为减少孕妇来回奔波,王静波主动提出可以上门见证。更让王女士喜出望外的是,该行为接送自己特地提供了专车接送服务。“这种待遇,以前只在电视剧里见过,没想到自己也能享受这样的服务。”王女士高兴地说。

  由于道路偏远,在后来的开户过程中,王女士来到该行已经是上午11点多,但对公开户柜员丝毫没有避退,依然坚持加班为王女士办理开户业务,直到下午上班才完成整个开户过程,真正地做到了人民银行的即开即用标准。在返程的路上,王女士对该行的服务与业务能力赞不绝口,并表示所在企业今后的业务都将在该行办理。同行陪同她返程的工作人员听闻也很是高兴,并表示,能让每个客户带着满意的笑脸走出银行,就是对该行最好的评价。

  随着国家对普惠金融事业的高度重视,普惠金融与银行的工作息息相关,做好普惠金融基础客户开户工作更是成为工作的重中之重。在上级监管部门的指导下,中行威海石岛支行紧跟国家政策实施步伐,践行普惠金融发展理念,尽职履行金融扶贫社会责任,积极进行普惠金融基础客户有效开展。为让普惠金融客户对该行的业务办理快心如意,在客户服务方面,该行深入了解当地普惠金融发展情况,努力研究优化企业开户服务,高质高效进行业务办理,全力打造让社会满意、让客户舒心、让上级放心的精品温度银行。

初审编辑:张其天
责任编辑:李泽

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