大众网·海报新闻记者 丛婕 通讯员 刘娜 张福强 威海报道

　　11月27日，建行威海荣成支行黎明小区分理处在受理柜面业务时收到客户的疑难求助，客户表示因为自己的母亲长年瘫痪在床，行动不能自理，授权她为母亲办理银行卡柜面取款业务，但是由于自己的疏忽，银行卡密码输入错误次数过多，银行卡已经锁定，求助网点帮助解决，网点主管在收到客户求助后第一时间，进一步研读我行有关文件，按照规定进行上门服务，帮助客户解决了困难，受到了客户的好评和肯定，通过此次事件进一步说明，客户服务无小事，只要以诚相交，必能成其久远。