“我们社区的网格志愿者每人都有自己的一技之长，能帮助我们解决生活中不少小难题……”每当社区居民提起自家门口的网格志愿服务队，幸福溢于言表。近年来，威海临港区草庙子镇把社区治理和民生福祉作为工作的指挥棒，在着力解决社区居民急难愁盼等问题同时，通过不断创新社区治理工作，带动社区居民共同参与，打造“网格+志愿服务”新模式。

　　网格服务，志愿不止步

　　“去帮助那些在生活中遇到各种困难的居民，创造和谐的社区环境，才能从根本上提高社区居民的幸福指数。”这是林泉社区党总支书记刘伟东常说的话，简明扼要却道出了社区治理的大文章。

　　近年来，林泉社区依托网格治理模式，组建“网格员+志愿者+合作社干部”社区网格志愿服务队伍，明确志愿者与合作社干部的工作职责，引导志愿者发挥网格协助员的作用，共发动302名志愿者参加。志愿者主要负责收集群众需求，配合网格员做好入户宣传，文明督导等工作。合作社干部主要负责协助参与安全排查，了解辖区居民民意，协助网格员做好网格管理。

　　双向机制，做好事儿成习惯

　　走进林泉社区的“家风家训”文化长廊，无不透露着浓郁的文化氛围。“这条路是社区的主干路，可以让我们社区居民感受到咱们传承好家风的优良传统。”网格员陶艺伦说，自从志愿服务在社区全面铺开，参与网格志愿服务的居民越来越多，“做好事儿成了居民的一种习惯。”

　　与此同时，随着“海贝分”的不断宣传和普及，越来越多的社区居民通过线上线下相结合的志愿服务活动，将个人的“爱心积分”存入手机APP，同时，社区开展的“网格+志愿服务”活动，累积成相应的积分，兑换相应的奖品，形成“付出、积累、回报”的双向机制。

　　结对帮扶，民生会客厅显优势

　　“社区居民老龄化严重，一些老人的子女不在身边，生活不便，需要有人照料。”嘉和社区党委书记刘鑫鑫介绍，为解决这一难题，嘉和社区开展党员入户结对帮扶服务，充分调动合作社党员开展“一对一、多对一”结对帮扶志愿服务，受益对象主要是社区80周岁以上老人。如今，这项贴心服务得到社区老人一致好评。

　　此外，草庙子镇各社区充分发挥民生会客厅的优势，让群众参与，合作社党员干部协助，全力打通党员服务群众的最后一公里。“面对面和居民沟通，解决居民的难题，让小区居民的诉求不出小区大门，让社区居民的民生诉求不出社区就能得以解决。” 林泉社区党总支书记刘伟东介绍。

　　（通讯员 邢瑜娉）