编者按：2020年，是文登发展历程中极不平凡的一年，面对新冠肺炎疫情对经济社会发展前所未有的冲击，文登全区上下不畏艰难、攻坚克难、奋力拼搏、担当作为，使城市面貌更加精致，工业实力更加雄厚，乡村振兴更有活力，干部作风更加务实，广大群众更有获得感、幸福感。即日起，大众网·海报新闻推出“盘点文登2020”系列策划，用一个个关键词来回顾文登这一年各领域、各方面取得的新成绩。

　　大众网·海报新闻记者 于霄雁 陈玉玺 威海报道

　　在文登的街头巷尾总能看到这样一群人，他们身穿各种颜色的小马甲，或在文明劝导，或在清扫卫生，或在公益宣传，或在扶弱助残，他们就是一直在默默奉献、互助友爱的的志愿者。

　　无论是疫情防控，还是文明城市创建，哪里需要帮助，哪里就能看到他们的身影，他们用爱和温暖点亮了城市的文明之光。

　　早晚冬夏 志愿服务成为生活习惯

　　元旦前夕，受强冷空气影响，文登出现了大范围强降雪天气。连日来，在全区各级干部群众积极参与的清雪行动中，一汩汩感动人心的暖流，让寒冷的冬天充满了爱的温暖。近日，在文登营镇东杜梨村93岁老人张锡荣家里，就来了一群由机关干部和村民组成的志愿者，大家一起动手，把老人院内院外的积雪收拾得干干净净。据了解，这些义务清雪的是文登营镇“初心为民”服务队的志愿者。

　　在城市社区里，也处处可见志愿者们的身影。最近几天，小蚂蚁志愿服务队的志愿者们先后到秀山、锦城、南山、桃园等社区参加义务清雪活动。志愿者毕小平就是其中的一员，在环山街道锦城社区，他和大家清扫完路面积雪后，又主动拿起工具，把屋檐的冰凌铲掉，以免砸到过路居民……

　　2020年，无论是疫情防控，还是文明创城，“红马甲”都是文登街头最闪亮的名片。市民宋中华是蒲公英公益服务中心的一名志愿者，从“创建文明城市，志愿者在行动”活动开展以来，她连续2周在汽车站维护乘客购票秩序、查看乘客健康绿码、帮乘客拎包裹，在上下班高峰期到斑马线处疏导交通。和宋中华一样，大嵛青少年社工服务中心志愿者姜晓在维护交通、清洁道路的活动中，积极带领青少年志愿者参与。

　　侯进红是同舟公益服务中心的骨干成员，她主动报名成为了一名维护交通秩序的志愿者。她每天一站就是三四个小时，看到行动不便的老人，便主动搀扶老人过斑马线，用行动为文明城市创建增光添力。

　　目前，文登志愿服务队伍越来越庞大，创城活动开展以来，每天参加活动的志愿者有300多人，参加活动总人数累计5000多人次，志愿者们用专业化和制度化服务创城工作，成为城市最亮丽的风景线。

　　携手同行 志愿者队伍达15万人

　　今年五年级的丛源自去年起便成为了博物馆“小小讲解员”志愿者中的一员。丛源说：“在这里为游客讲解的同时，我自己也能学到很多的知识。”据了解，今年7月以来，“小小讲解员”们利用周末及假期到博物馆做志愿讲解服务，累计志愿服务时长超过4500小时，成为讲述红色历史、展示城市风采的最萌代言人。

　　不单是刚刚长大的少年，早已退休的老人们也同样加入了志愿者的队伍。在文登双龙社区，16名退伍老兵组成了“‘初心’老兵志愿服务队”，免费提供小区巡逻、卫生清理、调解纠纷等服务居民的志愿活动。队伍的老兵里，年纪最大的已经70多岁。“老兵志愿者们随叫随到，比物业都方便。”双龙社区居民殷锡娜告诉记者，小区的居民们都非常感谢这些“老兵”志愿者们。

　　携手同行，文登志愿者队伍不断发展壮大，每个机关单位都成立了志愿服务队伍，还有大学生和高中生为主体的青年突击队、青鸟志愿服务队等，也有以个体工商户为主体的手拉手爱心公益组织。目前文登登记注册的志愿者达15万人，平均每4个文登人就有1名志愿者。各类志愿服务组织及团体达362个，累计提供服务时长超81万。

　　灵活多样 志愿活动丰富多彩

　　在文登瑞云祥田园养老公寓，60多名“艺彩龙乡”志愿服务队的志愿者为老人们献上文艺演出，送上了文登花饽饽、剪纸、葫芦雕等非遗作品，受到老人们的热烈欢迎。与此同时，“艺彩龙乡”的另一支文艺服务队也来到侯家镇朱家村，与龙乡艺术团联排了一场文艺演出。文登区文化和旅游局党组成员、文化馆馆长慈永航告诉记者，“艺彩龙乡”志愿服务队分成了文艺服务队和非遗传承人服务队两个小队，通过开展特色品牌志愿活动，叫响‘艺彩龙乡’非遗文化志愿服务品牌。

　　文登区积极探索各项志愿服务活动，将零散志愿服务以项目化的形式整合固定。先后确定了“雷锋月送服务”、“劳动最美 关爱劳动者”等志愿服务活动主题，逐步建起具有文登特色的多层次、多元化、开放式的志愿服务体系。同时，为打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，文登区专门打造了志愿者管理平台“志愿文登”微信小程序，使文登志愿服务进入数字化管理新时代。