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责任编辑:胡亚茹
乐天社区党委紧紧围绕“红色先锋连万家”物业服务品牌,以党建引领为核心,把居民满意作为第一追求,坚持“3+三个一”模式充分凝聚社区居委会、业主委员会、物业服务企业等各方力量,引领物业公司不断升级服务水平,推动物业服务深度融入基层社会治理,真正实现居民幸福“安居梦”。
全面+精准,“一盘棋”统筹协调
体系架构,全面覆盖。乐天社区党委不断发挥党建引领物业作用,组织成立了由天安物业、银湖物业等9家物业公司组成的“先锋管家”服务队,构建“1+9+10” 三级体系,即1个社区、9家物业公司、10支小区党员队伍,进一步充实物业网格,全面掌握小区整体情况、精准掌握小区特殊情况。
点面融合,精准提质。针对不同类型、不同基础的居民小区,社区党委注重分类指导,突出工作着力点,以“红色先锋”提质增能为契机,吹响红色集结号,通过打造红色物业客厅、成立红色物业讲堂等措施搭建物业服务“新空间”;整合精致社区建设、五小工程等资源塑造物业功能“精准化”;开展垃圾分类等活动盘活物业为民“睦邻性”,不断提升辖区居民的获得感、幸福感和满足感。
网格+考核,“一体化”创先争优
配齐培强党建指导员。乐天社区党委向辖区内9家物业派驻政治觉悟高、业务素质强的党建指导员,每月定期上门开展党建工作指导,详细了解物业服务企业的现状、存在困难等,协助企业共同做好小区建设治理工作。
强化社区网格作用。将社区划分成10个网格,选配10名网格员,充分发挥“社区党委-物业公司-业委会-网格长”四级联动作用,每月定期组织召开座谈会,共同探讨交流好的经验做法;按照“党员在网中走,事情在格中办”的要求,设立党员责任坪,即每位党员认领一块草坪进行管理,确保责任坪没有漂浮物、种菜、私搭乱建等情况;结合居民反映问题清单,党员积极化身“啄木鸟”, 制定推进计划,限期完成整改,目前已组织开展清理楼道乱堆乱放、私搭乱建、卫生死角等活动30余次。通过网格化管理,社区党委将志愿力量凝聚在网格,促使“组织发动在网格、责任落实在网格、问题解决在网格”,不断深入开展志愿服务活动。防疫期间,社区党委在春天花园小区卡口成立了临时党支部,号召党员同志和物业志愿者一起共渡难关。
多方位立体考评。为推动党建工作与物业服务深度融合,促进辖区物业服务高质量发展,着力强化党建引领物业工作全覆盖,社区党委每季度组织一次比“物”大赛,社区工作人员、各小区物业经理、党员代表、居民代表、网格长五方人员齐参与,每个人手中都有一份物业考核表,对辖区9家物业服务企业进行现场观摩考核,考核内容涵盖物业配合社区工作情况、小区环境整治、垃圾桶维护、综合治理等五大方面。通过考核评比,辖区物业服务企业不仅有了交流学习的平台,同时也能取长补短,提升自身物业服务水平。
红色+服务,“一条心”担当作为
建立红色议事机制。结合小区实际情况,定期组织召开党建物业联席会议,按照“大事共议、矛盾共解、问题共决、难题共治”原则,多方协同,聚力难题,共商解决之道;推行“10+1+3”时间制,即受理业主问题后物业工作人员10分钟到达现场,常规性问题1小时解决,特殊复杂问题3天内形成解决方案。
共驻共建统筹发力。社区党委与天安物业等辖区内9家物业服务企业签订共驻共建协议,社区党委与物业积极开展精致社区建设、环境美化等志愿服务活动27次,有效改善社区环境。
红色关爱暖心服务。物业服务企业结合自身实际情况认领2个社区党建服务项目,其中天安物业认领了爱心助残和环境卫士两个党建服务项目,并开展相关活动。今年春节和端午节,社区党委联合天安物业春天花园项目走访了小区内的残疾人,为他们送去节日的温暖;社区党委还积极联合辖区物业服务企业参与精致社区建设、创建文明城等环境整治活动。
乐天社区党委将不断加强党建引领,激活红色细胞,使红色物业真正发挥服务功能,实现辖区居民生活质量、小区物业管理再上新台阶。
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