大众网·海报新闻记者 胡亚茹 威海报道

　　污水管道常被堵塞，路面及基础设施老化严重；居民家的草厦子普遍存在门改窗、外包、出租等现象；居民有时会因违规种果树、开垦小菜园等引发矛盾纠纷……齐鲁大道52号楼是独栋楼，没有物业服务公司管理，周边分布着餐饮企业、宾馆、工厂等，人流量大，事情杂乱。

　　“这个楼有20年了，比较复杂，走访调解工作很难做。”皇冠街道金滩社区工作人员收到反馈后，多次来这里进行走访调解，“不坚持，以后会更难做。”

　　为此，社区工作人员在多次吃到“闭门羹”的情况下仍毫不气馁，在走访中摸清底数，在调解中收集问题，很快掌握了第一手情况，将问题及时反馈到皇冠街道，街道主要领导及城建办相关负责人多次开会商讨研究，决定对这里实施老旧小区改造。

　　有了明确方向，社区马不停蹄将改造工作提上议程，跟进设计方将施工方案尽早敲定，组织工作人员逐户走访，了解居民对改造方案的意见和建议。了解到居民普遍存在改造天然气的想法后，社区又将居民需求及时向上级反映，配合威海港华燃气工作人员实地查看。

　　在社区新一届班子不懈努力及街道办事处分管干部推进下，如今，小区改造程序正有条不紊地推进，困扰居民多年的“硬核”难题即将破解。

　　党史学习教育开展以来，经开区皇冠街道金滩社区持续发动党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，始终将“我为群众办实事”实践活动贯穿其中，将“解难题”落脚在生活服务细节方面，力争解决群众最关心、最直接、最现实的问题。

　　近日，一名居民急切地打电话到社区求助，怀疑邻居家的下水主管道破损，导致自家草厦子漏水，希望社区能尽快协助解决。

　　班子成员第一时间赶到现场查看，并联系物业服务公司指派维修员一起商讨、查找、确定破损位置。由于问题涉及多户居民，社区班子成员多次到几户居民家中走访，在全面了解居民的意见和建议之后，社区又与物业服务公司沟通推演破损位置，商讨施工技巧，制定合理的施工方案，最终顺利完成维修。