活动现场

    大众网威海3月31日讯 （通讯员 丛俊英 记者 王小荣） 为了进一步深入开展党的群众路线教育实践活动，全面提高医院服务质量及服务水平，进一步转变服务理念，不断转变经营机制和服务模式，营造规范、优质的就医环境和氛围，文登区人民医院决定在全院开展“优质服务在路上”主题活动。

　　3月29日下午，医院在一楼会议室召开了动员大会，正式拉开“优质服务在路上”活动的序幕。王立宁院长作了动员讲话，他首先指出医院要以“优质服务在路上”活动为契机，以构建和谐医患关系为导向，深化“以病人为中心”的服务为宗旨；以提高医疗服务水平、改善患者就医体验为重点，强化主动服务意识，规范服务行为，改善服务态度，提高服务质量，确保医疗安全，营造更好的医院质量和服务文化。

　　医院同时下发了《“优质服务在路上”活动实施方案》，此次活动旨在以开展优质服务主题活动为平台，医院上下要全力打造“领导为职工服务，职能部门为临床一线服务，全院为患者服务”的服务理念。重点从改善服务态度、完善服务流程、畅通反馈渠道、加强纪律督查、提升医疗、护理服务质量水平、优化美化环境六个方面落实做好2017年度“优质服务在路上”活动方案。

　　树立典型标杆，奖惩兑现，定出年度整改方向、措施、时间表和质量标准，确保2017年度及以后工作常态化，组织文明礼仪的专题培训，不断增强服务意识，提高服务水平，树立“以服务为乐，以服务为荣”的职业价值观，体现“温馨、便捷、人性化的健康医疗服务”，提高患者对医院的满意度，树立“百姓放心、政府满意、社会认可”的医院形象,共谱文明新篇章。

　　王院长作总结发言，“优质服务在路上”活动已正式启动，全体员工必须从医院发展的角度提高认识，形成“医护围绕病人转、后勤围绕临床转”的主动服务意识。重视人文建设，从点滴做起，从现在开始，增强“服务在岗位、奉献在岗位”的热情，时刻站在患者角度考虑问题，通过学习培训、专题讨论、竞赛评比、总结表彰，从而实现改善服务态度、优化服务流程，加强医患沟通、规范诊疗行为，严肃行业纪律、弘扬高尚医德，加强检查考核、接受监督评议等“优质服务年”重点工作，树立具有特色的医院服务品牌。