大众网·海报新闻2月11日讯（通讯员 王晓娜）银行网点作为人员聚集的公众场所，如果防控措施不到位，极易产生交叉感染。工行环翠支行积极落实监管部门和上级行关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作重要指示精神，结合银行网点的特点，采取最严措施，在做好“日报告、零报告”、环境消毒、体温测量、信息登记等基本防控动作的基础上，充分利用线上、线下多种渠道向广大客户开展多种形式的防疫宣传。

　　充分用好线上渠道开展宣传。该行利用全行员工微信朋友圈、QQ、微博等方式发布工行防疫期间出台的各项业务政策，转发总省行公众号《抗疫期间银行业务办理攻略》、《山东工行建议您使用工行手机银行办理业务》、《关于个人本外币定期存款到期自动延期的温馨提示》等微信宣传文章，加强舆论引导，倡导客户在防疫期间通过手机银行办理业务，维护好工行“大行担当”形象。

　　结合工作实际编制《温馨提示》。该行编写《中国工商银行威海环翠支行关于新型冠状病毒肺炎防疫期间办理银行业务的温馨提示》，将《温馨提示》张贴在网点外墙，提示客户尽量使用手机银行、网上银行等自助渠道办理业务，并详细介绍手机银行下载方法、办理业务种类等，做好客户分流。

　　依托网点全面加强线下宣传。该行在网点不间断循环播放“防疫期间到店客户温馨提醒音频”，提醒客户为避免交叉感染，戴好口罩，做好个人防护，配合网点做好体温测量、信息登记、客户分流、人数控制等工作，取得客户的理解与支持。同时利用LED屏滚动播放“全民总动员，坚决打赢防疫攻坚战”、“加强联防联控、有序开展防控”、“强化防控措施落实、切实保障人民群众健康”等宣传标语，提振全民信心，树立必胜信念。

　　做好行内员工防护措施宣传。该行党总支班子成员高度关注行内员工身体情况，在微信工作群内实时发布各种细致的防护措施，确保保护好一线员工。强调开门营业的网点一定要严格按照疫情期间各种防护措施执行。营业前要对自助机具及大门把手进行严格消毒，并严格执行政府规定店内人员不能超5人的规定。一定要由行内员工亲自做好客户体温测量及登记工作，不得让客户自行填写登记表，防止交叉感染。现金柜员在清点现金时一定要戴一次性手套，并在清点现金结束后洗手并用行里配发的酒精喷雾作消毒处理。营业期间要做到到店客户业务办结后并在下一客户办理前逐一作喷雾消毒处理。员工在与到店客户沟通过程中要保持一定距离。并由支行统一采购纸抽，粘放在每个自助机柜内触摸键盘、门把手旁，以供客户做隔离用。