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“十一”长假,我们被这位姑娘圈了粉儿
来源:大众网威海频道 编辑: 2016-10-04 15:33:00
“十一”黄金周是旅游旺季,当人们都“在路上”时,闫璐璐和她的同事们也“在路上”——讲解工作的路上。闫璐璐,今年32岁,是刘公岛实业发展公司讲解一部主任,从事刘公岛景区讲解工作十余年。
话剧表演专业出身的闫璐璐,将讲解看做一门艺术,无论声调气息、表情动作,甚至是接人待物,每一次讲解都力求突破和提升,她说:“讲解是一门艺术,没有最好,只有更好,不断揣摩,力争完美”。
国庆节是许多家庭团圆出游的好机会,对闫璐璐来说却是一年中最忙碌的时候,因工作需要,她从参加工作到现在连续十一年没有休息过五一和十一了。闫璐璐在为讲解员纠正讲解动作。
闫璐璐和同事早早上班,一天的工作从业务训练开始,每天都要练习半小时。
作为值班主任,闫璐璐在排列当天所有讲解员的出场顺序表。
10月3日,闫璐璐接待的第一批游客来自甘肃敦煌。游客张先生说,敦煌因曾经的辉煌和博大精深的文化内涵而闻名于世,刘公岛也因一场改变中国命运的战争而而载入史册,所以敦煌人来刘公岛了解中国历史的发展脉络,接受一下爱国主义教育很有必要。
闫璐璐为甘肃游客拍下一张珍贵的纪念照片。
闫璐璐讲得投入,游客听得仔细。
为了表示对客人的尊重,给游客留下一个良好的印象,闫璐璐讲解时从不拖泥带水。
闫璐璐发自内心的微笑,让游客倍感亲切。
讲解中,有的游客耳机出现问题,闫璐璐赶紧忙调试,以免影响收听效果。
闫璐璐在讲解一百多年前那场惨烈的黄海大海战
风景和故事无处不在,闫璐璐在参观的路上也尽可能多地向游客讲解。
约要说三万多字的解说词,多年的解说让她患上了咽炎和声带小结等职业病,嗓子经常又疼又痒。
穿过两尊宏伟的大炮间,仿佛回到那个硝烟弥漫的甲午战争中。炮身上的斑斑锈迹无言地诉说着水兵们的英勇和清政府的无能。
闫璐璐的讲解得到了甘肃游客的喜欢,他们要求和闫璐璐合影。
讲解结束,闫璐璐仔细清点着游客们收听的无线耳机。
闫璐璐顶着烈日为游客讲解。
送走一个旅游团,汗水已将闫璐璐的妆面弄花,赶紧抽空补妆。
闫璐璐在讲解途中遇到一位和母亲走失的外地小女孩,她一边安慰哭泣的孩子,一边联系孩子的母亲。
一直等到孩子母亲将孩子领走,闫璐璐才长舒一口气。
带完两个团,已是下午一点多,闫璐璐赶紧到食堂简单吃点饭,好开始下午的讲解.
闫璐璐在给一群孩子讲解甲午战争的历史
闫璐璐说刘公岛是一个爱国主义基地,这里记录着一段屈辱的历史,更应该激励着青少年的爱国情怀,所以每次为孩子们讲解她都格外用心。
作为刘公岛上的工作人员,他们总是为游客提供无私的帮助,让游客感受到威海人的温暖和爱心。
接连带了两个团后,闫璐璐感到疲惫,在沙发上稍微休息一会,又要开始下一次的讲解
身处刘公岛,多年来,闫璐璐不仅感受着岛上的美景,更被122年前那段荡气回肠的历史所感染。在讲解中,她常适时融入一些甲午研究的新成果,对游客的提问更能对答如流。因为专业和无微不至的服务,闫璐璐总是受到游客们的欢迎。(大众网记者 刘彬)
责任编辑:李泽
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