为做好疫情防控工作，西苑街道文峰社区以网格治理为抓手，以精细化管理为目标，积极部署、严格管控、周到服务、广泛宣传、常态监督，织牢社区疫情联防联控、群防群控的覆盖网。

　　部署到位

　　社区党总支组织召开专题部署会议，传达各级疫情防控指示精神，根据社区实际制订防控方案，压实网格责任，设置“社区—小区—楼栋—单元—网格员”五级联防联控架构，把居委会、业委会、物业、派出所以及党员、志愿者、共驻共建单位等各方面力量组织起来，共同做好收集信息、研判形势、解决诉求、化解风险等工作。

　　管控到位

　　按照“格不漏楼、楼不漏户、户不漏人”原则加强网格化管理，全面开展“地毯式、无死角”摸排，通过电话、微信等灵活方式逐户逐日填报外地范围人员信息，发现异常情况及时报告，确保防控措施落实到位；抓好小区等检测卡点进出人员体温测量工作，加强重点人群管控，扎紧口子，减少人员流动，同时，组织物业认真开展清洁消毒、垃圾无害化处理等工作，确保群众生活正常运转。

　　服务到位

　　“我们的核酸没问题，为啥不让出门？”居民王大叔向网格员反映不想居家医学观察。网格员将收集到的问题反映给社区平台。为做通他的思想工作，社区先后联系了与他年龄相仿的老党员姜仲范和好友、邻居们轮番上阵劝导。“生活上有困难可以随时找社区，我们会全力做好后勤保障工作。”社区解除了他的后顾之忧，王大叔答应配合隔离工作。为做好防疫服务工作，网格员通过微信视频、电话联系等方式，对居家医学观察人员实行24小时点对点视频管控服务，确保管控到位、服务到位。

　　宣传到位

　　坚持“科学防控，预防为主”的防疫原则，加大宣传力度，运用社区公众号、网格微信群、沿街LED屏幕等媒介，发布防疫须知、悬挂横幅、张贴海报等方式，及时发布报备须知流程、防疫小知识、风险地区名单等防疫信息，保障居民知情权，做好维稳工作，营造“人人不放松，万众共防疫”的浓厚氛围。

　　监督到位

　　对四小场所、文旅企业及校外培训机构、食品冷链等场所以及厂企、大杂院等单位采用不打招呼上门检查的方式，监督其做好场所消杀、人员登记、佩戴口罩等防疫工作；制定物业公司“门岗四要、物业经理三要”专职专岗防控标准，社区每天不定时检查落实到位情况，在门岗外来人员管控、楼宇消杀等方面进行考核，群内通报问题点位，监督其立行立改，切实把防控应对措施和责任落实到人到地。截至目前，共完成1248户、3275人的信息采集登记，四小行业、大杂院、快递集散点等115个重点单位、138人的核酸采集。

　　下一步，文峰社区将继续依托社会治理网格化模式，发挥网格员和网格志愿者在辖区内人员熟、联络广、情况清等优势，通过群防群控，严排查、堵源头、严隔离、防扩散，筑牢疫情“防控墙”。（通讯员 鲁薇）