为提升社区精细化管理水平，增进民生福祉，凤林街道富兴社区将社区治理与网格化管理有机结合，网格员充分发挥“小巷管家”作用，及时发现问题并第一时间处置，破解城市基层治理“最后一公里”难题。

　　在走访中，华新家园小区和宋家洼小区居民均向网格员反映缺少集中充电桩、电动车入户、飞线充电存在极大安全隐患等问题。社区第一时间召开“四方议事会议”商讨解决方案。最终商定在华新家园71号楼安装第一批集中充电桩。

　　由于71号楼前缺少空地，社区、业委会、物业公司商定将楼南原有的绿化带用于安装充电桩，并再次入户征求居民意见。目前土建工程已经完工。同时，宋家洼小区E1、E2、E3充电桩已于11月15日安装完毕并正式通电投入使用，彻底解决了电动车入户、飞线充电安全隐患问题，满足了居民安全充电的需求，让居民感受到了实实在在的便利。

　　小区楼道不仅是行走的通道，也是消防安全通道。近日，华新家园和宋家洼业主均向网格员反映，在部分单元的地下室长期堆了很多儿童玩具车、箱子等杂物，希望部门落实协调清理。

　　社区网格员接到反馈后第一时间到现场进行勘察，随后联系物业进行沟通，开展了集中大整治，将楼道内、小区里堆放的木板、纸壳等生活杂物，清扫得干干净净。

　　11月25日，富兴社区网格员在巡查中发现辖区内E5号楼一单元前下水道盖板被压碎，给小区居民的出行带来了安全隐患。

　　为防止发生意外，网格员在破损井盖的周边放上警示标志，提醒居民注意危险。并通知物业公司前来维修和更换。为防止类似安全隐患再次出现，富兴社区要求网格员对负责区域进行检查时，凡是污水井均须上报物业，若是电信类盖板也需上报给相关负责单位。

　　下一步，富兴社区将进一步发挥网格员作用，着力解决群众的揪心事、烦心事，提高居民生活的满意度、舒适度、安全感。