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威海供电公司贴心“三访”服务小微企业
来源：威海大众网 编辑： 2014-06-25 08:42:00
大众网威海6月25日讯 （通讯员 王飞 记者 孙琳） 6月13日，威海供电公司彩虹共产党员服务队3名工作人员来到水产养殖基地进行走访，帮助客户检查用电设备，征求客户对供电服务的意见和建议。这是威海供电公司开展党的群众路线教育实践活动，不断改进提升供电服务水平的一个缩影。
针对小微企业数量多、分布广、用电负荷小的特点，威海供电公司推出了登门拜访、定期走访、跟踪回访的“三访服务”，为客户提供贴心的用电服务。登门拜访，对一些新上企业或高危企业，制定个性化的供电服务方案，主动登门了解企业发展规划和用电需求，征求客户意见建议，让客户安心用电。定期走访，建立小微客户信息档案，每月组织工作人员开展客户走访，帮助检查客户用电设备，及时解决客户用电方面的难题。截至目前累计为小微企业提供义务服务100余次，及时消除安全用电隐患36处。跟踪回访，对扩大生产规模或对配电设备进行改造过的小微企业，实行专人专项进行重点跟踪回访。回访过程中，重点帮助企业制订应急预案，加强电工培训，让企业用上放心电。
针对小微企业数量多、分布广、用电负荷小的特点，威海供电公司推出了登门拜访、定期走访、跟踪回访的“三访服务”，为客户提供贴心的用电服务。登门拜访，对一些新上企业或高危企业，制定个性化的供电服务方案，主动登门了解企业发展规划和用电需求，征求客户意见建议，让客户安心用电。定期走访，建立小微客户信息档案，每月组织工作人员开展客户走访，帮助检查客户用电设备，及时解决客户用电方面的难题。截至目前累计为小微企业提供义务服务100余次，及时消除安全用电隐患36处。跟踪回访，对扩大生产规模或对配电设备进行改造过的小微企业，实行专人专项进行重点跟踪回访。回访过程中，重点帮助企业制订应急预案，加强电工培训，让企业用上放心电。
初审编辑：李泽
责任编辑：宫辰
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