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石岛人民医院强化窗口规范 深化感动服务

来源：大众网威海频道   编辑：   2017-02-12 20:26:00   作者：

　　大众网威海2月12日讯 （通讯员 胡小霞 记者 王小荣） 近年，石岛人民医院一直把感动服务作为医院的总抓手，把为病人治好病、让病人满意甚至感动作为医院医疗服务工作的总目标，加强医院规范管理，优化医疗服务流程，医院业务水平及服务水平均得到极到提高。

　　今年新春伊始，医院客服中心便牵头组织门诊药房、收款处、住院处、导医及医技科室等13个窗口科室召开了窗口科室培训会。会议对今年以来门诊服务巡查中发现的问题进行了全面的总结与分析，对患者与社会反馈的意见与建议进行了分析与研判，从八大方面严格强调了市局开展“改善服务态度，提升服务质量”主题活动的相关要求，鼓励窗口工作人员持之以恒地把“患者至上”的服务理念贯穿于医疗服务的每个环节，落实于日常工作的一言一行一表情，要求大家自觉根据“全国卫生和健康大会”精神及“健康中国”发展纲要，切实做好岗位窗口服务工作。所有参会人员均深受激励，精神振奋，决心在新的一年让窗口服务各项工作再上新台阶、再现新气象。  

初审编辑：张其天
责任编辑：李泽

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