威海海大医院儿科护士长宁红茹在跟护士交流工作

　　大众网威海5月11日讯 （记者 程永生 通讯员 王伟华） 从事护理工作18年来，威海海大医院儿科护士长宁红茹是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。作为儿科护士长，她带领全科护理人员积极投入到“优质护理服务”的活动中，用爱心抚慰着患儿的伤痛，让患者感受到亲情化、人性化、规范化的服务。

　　“阿姨打针一点都不疼。”

　　“孩子说很喜欢这里的护士阿姨，打针一点都不疼。”“护士对小孩的照顾，我觉得非常满意，每天早上给我们孩子打针的时候，护士长还给我们嘱咐平时日常注意的事项，她们的护理工作很细心。”在威海海大医院儿科病房内，患儿小雨（化名）因发烧引起高热惊厥接受住院治疗，住院两天体温不再反复，接受采访时，患儿家属对儿科护士长宁红茹以及护理团队的工作赞不绝口。

　　宁红茹从2011年担任海大医院儿科护士长，她说，小儿患者是一个特殊的群体。在这里，大多数孩子都不会表达，只能通过哭闹来表达，因此，护士要更要有足够的耐心和爱心，要善于观察孩子的病情，及时发现问题。

　　宁红茹介绍，来儿科就诊的患儿，一个孩子通常就有四五个大人陪同，经常是孩子的针还没打，家长先心疼地哭闹起来。在与患儿家属交流过程中，护士要细致询问患儿病情，有些家属因为患儿病情焦躁不安，加之待诊时间长、环境嘈杂，会表现出烦躁、易怒，这对医护而言无疑是巨大的考验。

　　作为护士长，她一方面要引导大家如何正确地与患儿展开沟通，还要安抚家长的紧张焦虑情绪；另一方面，当护士姐妹们工作中受到委屈时，她又像一个大姐姐，悉心安慰，耐心劝导，在教会大家沟通技巧的同时，也使她们的内心变得更加强大。“在儿科工作的时间长了，觉得自己一点脾气都没有了。”宁红茹坦言。

宁红茹在给住院的患儿输液

　　“看到孩子一天天变好，是我们最开心的事。”

　　海大医院儿科有45张床位，每年接诊的住院患儿有两千多例。作为儿科的护士长，宁红茹每天清晨带领护士们进行晨间护理，早上7点45分跟着医生一起查房，和夜班护士交接班，了解患儿病情。在与家长的交流中，她对每一个床位孩子的病情了然于心，同时，她又把儿科常见疾病的预防护理知识，以及如何对儿童进行正确的保健护理等专业知识，适时地向家长宣教，将健康知识贯穿于治疗和护理中，她们的做法受到了家长的一致好评。

　　宁红茹介绍，儿科是个高风险的科室，护理工作繁琐，儿科护士付出的劳动强度往往要比成人科护士高出两倍甚至更高。在住院部，经常会有一些着急的家长因为孩子扎针、用药会冲着护士发火，许多年轻的护士都会流下委屈的泪水，这时，护士长宁红茹就会主动承担跟家属解释、沟通的工作，“病人和家属态度不好的时候，都是护士长全程笑脸，理解的家属就不会再无理取闹了。”科里的护士这样说。宁红茹说，作为护士，也要换位思考，把患者的孩子当作自己的孩子或亲戚的孩子，很多难题就迎刃而解了。“小孩一天天地变好，恢复了健康，我们也觉得很开心。”

　　一分耕耘一分收获，宁红茹的言传身教让科室护士的整体素质和业务能力得到了提高，也让医患沟通更加顺畅。去年12月流感高峰期，儿科病房人满为患，来就诊的孩子“上午走一拨，下午来一拨”，整整一个月宁红茹每天都加班到晚上八九点钟。她还记得，一位病情危急，一直发烧降不下来的患儿在医院住了一个星期，在儿科的精心治疗和护理下，患儿恢复了健康。出院后，患儿的妈妈给儿科写了封表扬信，对儿科医生和护士的精心照料感激不已。

　　作为护士长，宁红茹不仅关心每一位患者，也关心身边的每一个护士，她经常和科里的90后护士谈心，了解她们在想什么，需要什么，及时解决她们工作、生活中的实际困难。“年轻的护士挺不容易的，护士长尽心做好科室护士们的大姐角色。”宁红茹说。现在的儿科护理团队在她的带领下，各项工作井然有序，护患之间，护士与家属之间，少了隔阂，多了一份亲切。

　　虽然没有惊天动地的壮举，但宁红茹凭借着对本职工作的热爱，对理想的追求，以实际行动践行了一名“白衣天使”的职责。工作中有辛苦、劳累、汗水，但她无怨无悔。