便民服务

共创美好生活环境　　

　　大众网威海6月23日讯 （记者 王晓青） 为深入推进创城工作，近年以来，乳山滨海新区加大了对小区物业的考核力度，提升了物业管理水平，为小区居民提供更好的服务。

　　陶霞是银滩物业曲水绿荫物业服务项目部经理，每天上班她都会仔细检查小区内的配套设施和环境卫生，对不符合创城要求的地方，及时进行整改。据了解，曲水绿荫物业服务项目部共有28名工作人员，楼道都有专人负责清扫，垃圾桶按要求摆放，及时清运，公共设施如有损坏的，项目部做到及时修缮，并且要求工作人员使用文明用语、微笑服务，力求达到业主满意。

　　山水花都小区居民马艳在采访时谈到小区物业的服务水平时赞不绝口，有时候半夜驱车到达家中，需要开通水电，打个电话，就能够及时开通。创城以来的这段时间里小区整体环境也不断完善，比以往更好了。

　　曲水绿荫居民杜威业补充说平常如果提出一些合理化建议，小区物业整改得也比较快，比如说南大门的道路，前段时间破损严重，行车困难，提出建议后很快就整改了，及时解决了业主的出行难题。

　　银滩曲水绿荫居民韩云桥说小区内的环境卫生，靠物业的管理也靠大家共同管理，小区内有业主委员会，居民与物业之间关系处理地也都很融洽。

　　创城以来，为了进一步提高物业公司的服务水平，要求辖区内的物业公司，在每个小区的项目部配齐雨伞、购物车、常用药箱等便民物资，为广大业主提供便利。同时，滨海新区建立健全了物业公司考核机制，对36家物业服务公司在小区环境卫生、配套设施、服务态度等方面进行考核打分，通过考核来提高物业公司的管理水平，更好地为小区居民提供贴心的服务。下一步滨海新区将加大考核力度，实施末位淘汰制，服务不到位的物业公司将会被退出银滩物业市场。